이용약관

본 약관은 송송이 인생샷 컨설팅(이하 "회사")이 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스를 통하여 제공하는 사진 촬영, 스타일링 및 프로필 컨설팅 서비스의 이용 조건, 절차, 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

"서비스"란 회사가 제공하는 인생샷 컨설팅, 사전 설문, 일정 조율, 헤어·메이크업 안내, 패션 상담, 촬영 및 결과물 제공 등 일체의 서비스를 말합니다.

"회원"이란 회사의 웹사이트에서 카카오 로그인 등 회사가 정한 절차를 통해 회원 정보를 등록하고 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.

"신청"이란 회원 또는 비회원이 회사가 제공하는 신청서 양식을 통해 서비스 이용 의사를 표시하는 행위를 말합니다.

"결제"란 서비스 이용을 위해 회사가 안내한 결제수단을 통해 이용요금을 지급하는 행위를 말합니다.

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 웹사이트 또는 개별 안내를 통해 공지합니다.

변경된 약관은 공지된 적용일 이후 체결되는 서비스 이용 계약에 적용됩니다.

회사는 고객의 프로필 사진 개선과 촬영 준비를 위해 사전 설문, 일정 조율, 장소 안내, 헤어·메이크업 안내, 패션 상담, 촬영 진행, 보정본 제공 등의 서비스를 제공합니다.

구체적인 서비스 구성, 제공 범위, 제공 일정, 결과물 수량은 고객이 선택한 상품 및 회사가 별도로 안내한 내용에 따릅니다.

촬영 장소, 시간, 작가, 제휴 헤어·메이크업샵 등은 예약 상황 및 운영 사정에 따라 조정될 수 있습니다.

이용자는 회사가 제공하는 신청서에 이름, 연락처, 이메일, 성별, 출생년도, 희망 일정, 상품 등 필요한 정보를 정확히 입력해야 합니다.

서비스 이용 계약은 이용자의 신청 후 회사가 신청 내용을 확인하고 결제 안내 또는 예약 확정 안내를 제공한 때 성립합니다.

신청 정보가 허위이거나 연락이 불가능한 경우, 회사는 신청을 취소하거나 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

서비스 이용요금은 상품별 안내 페이지 또는 결제 안내 메시지에 표시된 금액을 기준으로 합니다.

이용자는 회사가 제공하는 결제수단 또는 안내한 계좌를 통해 이용요금을 결제할 수 있습니다.

예약은 결제 완료 및 회사의 확인 절차가 완료된 이후 확정됩니다.

결제 대행사를 통한 결제 시 결제 승인, 취소, 환불 처리에는 해당 결제 대행사의 정책과 처리 시간이 적용될 수 있습니다.

결제 및 신청서 작성 완료 후 서비스 진행 전에는 100% 환불이 가능합니다.

이용약관 동의서와 패션 설문지 작성 완료 시에는 80% 환불이 가능합니다.

촬영 전날 취소 시에는 70% 환불이 가능합니다.

촬영 당일 취소 및 노쇼는 환불이 불가합니다.

일정 변경은 촬영 7일 전까지 1회 가능합니다.

촬영 완료 후 제공된 결과물의 단순 변심, 주관적 취향 차이, 고객이 사전 고지하지 않은 요청사항을 이유로 한 환불은 제한될 수 있습니다.

환불 요청은 회사의 고객센터 또는 안내된 연락처를 통해 접수하며, 회사는 접수 후 관련 법령 및 결제수단별 처리 기준에 따라 환불을 진행합니다.

고객은 부득이한 사정이 있는 경우 촬영 7일 전까지 1회에 한하여 일정 변경을 요청할 수 있습니다.

일정 변경 가능 여부는 촬영일, 작가, 장소, 제휴샵 예약 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

촬영일이 임박한 시점의 변경 요청 또는 반복적인 변경 요청은 제한될 수 있습니다.

천재지변, 기상 악화, 작가 또는 제휴사 사정 등 불가피한 사유가 발생한 경우 회사는 고객과 협의하여 일정을 변경할 수 있습니다.

고객은 신청서와 설문지에 정확한 정보를 입력해야 하며, 허위 정보 또는 누락으로 발생하는 불이익은 고객에게 책임이 있습니다.

고객은 회사가 안내한 촬영 준비사항, 일정, 장소, 방문 시간, 복장 및 준비물 안내를 확인하고 준수해야 합니다.

고객은 회사, 작가, 제휴업체, 다른 고객에게 피해를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.

고객이 제출한 사진, 설문 내용, 상담 정보가 타인의 권리를 침해하지 않도록 해야 합니다.

결과물 제공 방식, 제공 수량, 제공 시점은 선택한 상품 및 회사의 안내에 따릅니다.

보정본은 회사가 정한 기준과 상품 구성에 따라 제공되며, 보정 A/S 가능 범위는 사전 안내된 규정에 따릅니다.

과도한 외형 변화, 실물과 현저히 다른 수준의 보정, 촬영 원본의 한계를 벗어나는 요청은 제한될 수 있습니다.

고객의 추가 요청이 상품 범위를 초과하는 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

촬영 결과물의 저작권은 촬영자 또는 회사에 귀속되며, 고객은 개인적인 프로필, SNS, 소개팅 앱 등 비상업적 목적의 이용 권한을 가집니다.

고객은 회사의 사전 동의 없이 결과물을 상업적으로 판매, 재배포, 2차 가공하여 영리 목적으로 사용할 수 없습니다.

회사는 고객의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 포트폴리오, 마케팅, SNS, 홈페이지 등에 결과물을 활용할 수 있습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 개인정보 처리에 관한 상세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

고객이 제출한 사진, 설문 정보, 상담 정보는 서비스 제공 및 결과물 관리 목적 범위 내에서 보관·이용됩니다.

회사는 고객이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 서비스 제공을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

고객의 폭언, 협박, 성희롱, 업무방해, 허위 신청, 부정 결제 등이 확인되는 경우 회사는 서비스 제공을 거부할 수 있습니다.

회사는 천재지변, 통신 장애, 결제 대행사 장애, 플랫폼 장애, 제휴업체의 불가피한 사정 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

고객이 제공한 정보의 오류, 준비사항 미준수, 개인 사정으로 인한 서비스 이용 제한에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

회사는 고객의 주관적 만족도, 소개팅 결과, 대인관계 결과 등 서비스 외부의 결과를 보장하지 않습니다.

회사와 고객 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따른 관할 법원 또는 분쟁조정기관의 절차에 따릅니다.

본 약관은 2026년 08월 19일부터 적용됩니다.